Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge ind på returformularen?

Hvis du har problemer med at logge ind på vores returformular, skal du i første omgang kontrollere, at det er korrekt ordrenummer og mailadresse, du benytter. Begge oplysninger kan du finde på din faktura for købet, som blev fremsendt til dig på e-mail, da varen blev afsendt fra vores lager.

Hvis du tidligere har fået ombyttet varen på ordren, vil det altid være ordrenummeret fra den oprindelige ordre, du skal benytte ved login.


Vær opmærksom på, at vores ordrenumre altid starter med MM - desuden indgår bogstaverne O og L ikke i ordrenumrene.

Hvis ordrenummer og mailadresse er korrekt indtastet og du stadig ikke kan logge ind, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, der kan være behjælpelige med at løse problemet.